Un medico ospedaliero trascorre in media una parte consistente della sua giornata a compilare documenti. Lettere di dimissione, referti, cartelle: nei casi più complessi, solo la lettera di dimissione può richiedere oltre un’ora e mezza di lavoro. Tempo sottratto alla clinica, alla relazione, alla cura. Per provare a restituire quel tempo, l’IRCCS Ospedale San Raffaele di Milano ha adottato “Discharge Assistant”, una piattaforma sviluppata da Bayer Italia insieme al partner tecnologico AgoraLabs che utilizza l’AI generativa per automatizzare la redazione delle lettere di dimissione. Nei casi più complessi, il tempo necessario scende da oltre novanta minuti a circa venti.
Come funziona il sistema
La piattaforma legge dati strutturati e non strutturati provenienti dalle cartelle cliniche elettroniche, ricostruisce in modo coerente il percorso del paziente e genera automaticamente una lettera di dimissione tracciabile e pronta per l’archiviazione nei software clinici. L’interfaccia raccoglie in un unico ambiente le informazioni principali del paziente, il quadro clinico attuale, lo storico dei ricoveri e gli esami diagnostici. Il medico accede ai dati, ne verifica la coerenza e approva il documento finale: ogni sezione è editabile e validabile, con pieno controllo decisionale dello specialista in ogni fase.
Il sistema genera versioni diverse dello stesso documento: una sintetica per il paziente e il caregiver, una più dettagliata per il medico curante, e, quando necessario, una versione in lingua straniera per i pazienti internazionali. La prima applicazione sarà presso la Riabilitazione Specialistica Cardiologica del San Raffaele.
“Restituire al medico il mestiere di medico”
Bayer mette la soluzione gratuitamente a disposizione del partner ospedaliero e del sistema sanitario. “L’obiettivo non è sostituire il medico, ma restituirgli il mestiere di medico”, dichiara Luca Magrì, Head of Strategy, Excellence & Innovation della Divisione Pharmaceuticals di Bayer Italia. “Oggi molte attività burocratiche sottraggono tempo alla relazione clinica e alla gestione del paziente. Attraverso l’AI possiamo semplificare questi processi, permettendo allo specialista di focalizzarsi sul quadro clinico”.
Il progetto tocca un nodo strutturale della sanità moderna: il carico amministrativo è tra le prime cause di burnout tra i professionisti della salute, e ridurlo significa non solo guadagnare efficienza, ma recuperare qualità nell’assistenza. Una lettera di dimissioni più rapida non è un dettaglio burocratico: è tempo che torna disponibile per il paziente nel letto accanto.
