Nelle ultime settimane il Dipartimento per l’Efficienza Governativa sta cercando di ridurre i costi all’interno delle agenzie federali e un ex dipendente della Social Security Administration (SSA) è preoccupato per l’interruzione delle prestazioni: l’agenzia perderebbe competenze mentre il Doge è impegnato nella ricerca di frodi nei suoi sistemi.
A febbraio, la SSA aveva annunciato l’intenzione di licenziare circa il 12% dei suoi 57.000 dipendenti attraverso dimissioni volontarie e un piano di riduzione della forza lavoro. Nel frattempo, il presidente Donald Trump e l’uomo più ricco del mondo, Elon Musk – figura di riferimento del Doge – hanno affermato che ci sarebbero frodi di proporzioni enormi, anche se gli esperti parlano invece di un fenomeno limitato.
Tuttavia, il Doge è alla ricerca di prove e ha chiesto l’accesso completo all’Enterprise Data Warehouse (EDW) dell’SSA, che contiene informazioni su chiunque abbia un numero di previdenza sociale – comprese le informazioni finanziarie e bancarie – secondo una dichiarazione depositata la settimana scorsa in una causa dall’ex funzionario senior Tiffany Flick.
L’ex dipendente ha detto che l’SSA di solito non fornisce l’accesso completo a tutti i sistemi di dati – neanche agli esperti più qualificati e altamente formati – per proteggersi da modifiche involontarie o non autorizzate al sistema. Flick ha aggiunto che i funzionari del Doge non si sono interessati alla comprensione dei sistemi e dei programmi dell’SSA, trascurando processi critici come quello di fornire l’accesso “meno privilegiato” in base alla necessità di informazioni.
“Questo, unito a una significativa perdita di competenze con l’uscita di un numero sempre maggiore di personale dell’agenzia, mi fa temere seriamente che i programmi dell’SSA continuino a funzionare e a operare senza interruzioni”, ha dichiarato, aggiungendo che gli errori involontari comportano il rischio di “mancati pagamenti delle prestazioni o di ritardi nei pagamenti”.
I programmi informatici dell’SSA sono costituiti da sistemi complessi che utilizzano vecchi linguaggi di programmazione che richiedono conoscenze specialistiche, ha avvertito. Se non vengono seguite le vecchi procedure il rischio di incidenti è alto.
“Mi risulta che dal Doge abbiano chiesto l’accesso al ‘codice sorgente’ dei sistemi dell’SSA”, ha scritto Flick. “Se gli viene concesso, non sono sicuro che abbiano la comprensione necessaria dell’SSA per evitare errori critici che potrebbero mettere a repentaglio i sistemi”.
Oltre alle preoccupazioni relative ai benefici, Flick non è convinta che il Doge abbia la giusta esperienza per evitare che informazioni sensibili finiscano nelle mani di malintenzionati.
“In un ambiente così caotico, il rischio che i dati finiscano nelle mani sbagliate è significativo”, ha dichiarato.
Andrew Biggs, senior fellow dell’American Enterprise Institute, ha dichiarato ad Axios che l’agenzia potrebbe aumentare la produttività e l’efficienza, ma dubita della capacità del Doge di ottenere questo risultato a causa della sua mancanza di esperienza. “Trovo difficile accettare che si possa entrare lì dentro e in poche settimane fare questi cambiamenti di così ampia portata senza averne valutato appieno le conseguenze”, ha detto.
Per Biggs, anche se i controlli sono automatizzati e non si fermeranno, le possibili interruzioni del servizio clienti sono fonte di preoccupazione.“È una sorta di corsa a piedi per capire se possono migliorare il servizio prima che i tagli abbiano un impatto sul servizio stesso”, ha detto Biggs.
La Casa Bianca, il servizio Doge degli Stati Uniti e l’SSA non hanno risposto alla richiesta di commento di Fortune.
Questa storia è stata pubblicata originariamente su Fortune.com
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