Con il continuo aumento delle capacità di ChatGPT, crescono anche i suoi utilizzi pratici. E, a quanto pare, le diverse generazioni usano il prodotto in modi molto differenti, secondo il Ceo di OpenAI, Sam Altman.
“È una semplificazione estrema, ma le persone più anziane usano ChatGPT come sostituto di Google. Quelle tra i 20 e i 30 anni lo usano più come un consulente di vita, mentre gli studenti universitari lo usano quasi come un sistema operativo”, ha dichiarato Altman durante l’evento AI Ascent organizzato da Sequoia Capital lo scorso maggio.
La società di venture capital Sequoia investì per la prima volta in OpenAI nel 2021, quando l’azienda era valutata 14 miliardi di dollari. Oggi OpenAI vale 852 miliardi di dollari, dopo uno dei più grandi round di finanziamento privato mai registrati. Sequoia ha investito anche in altri giganti tecnologici come Nvidia, Reddit, Instacart, YouTube, Apple, Dropbox, Airbnb e DoorDash.
Come la Gen Z usa ChatGPT in modo diverso dai millennial
Secondo Altman, i giovani utilizzano ChatGPT quasi come se fosse un sistema operativo personale. Lo configurano in modo complesso, lo collegano a file e servizi esterni e conservano prompt articolati, memorizzati o salvati da qualche parte.
“Tutto questo è davvero interessante e impressionante”, ha detto Altman. “Ma c’è anche un altro aspetto: molti di loro ormai non prendono decisioni importanti senza chiedere prima a ChatGPT cosa dovrebbero fare”.
Nel 2025, OpenAI ha pubblicato un rapporto in cui affermava che “più di qualsiasi altro gruppo di utenti, i giovani universitari statunitensi stanno adottando ChatGPT”, aggiungendo che oltre un terzo delle persone tra i 18 e i 24 anni utilizza il servizio.
I più giovani riescono a usare ChatGPT in questo modo anche grazie alla memoria delle conversazioni precedenti. “Ha il contesto completo di tutte le persone presenti nella loro vita e di ciò di cui hanno parlato”, ha spiegato Altman.
Secondo diversi report, le persone utilizzano ChatGPT per qualsiasi cosa: dai consigli sentimentali alle domande di business o mediche. Alcuni lo impiegano persino come sostituto della psicoterapia.
Gli esperti divisi su opportunità e rischi
Nel frattempo, gli esperti dei vari settori restano divisi sull’opportunità e sulla sicurezza di affidarsi a ChatGPT per decisioni importanti della vita. Per esempio, uno studio del novembre 2023 “sottolinea la necessità di cautela nell’utilizzo di ChatGPT per informazioni legate alla sicurezza e alla consulenza specialistica, evidenziando anche il bisogno di considerazioni etiche e di misure di protezione affinché gli utenti comprendano i limiti dello strumento e ricevano indicazioni appropriate”.
Un altro studio ha definito i modelli linguistici di grandi dimensioni, come ChatGPT, “intrinsecamente sociopatici”, rendendo difficile fidarsi completamente dei loro consigli. Altri studi ed esperimenti, tuttavia, mostrano che l’uso di ChatGPT per consigli comuni può essere innocuo, e in alcuni casi persino utile.
OpenAI non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di Fortune sulla sicurezza e affidabilità dell’uso di ChatGPT per ricevere consigli personali. “La differenza è incredibile” nel modo in cui un ventenne utilizza ChatGPT rispetto alle generazioni più anziane, ha aggiunto Altman durante l’incontro organizzato da Sequoia.
“Mi ricorda quando sono arrivati gli smartphone: i ragazzi imparavano subito a usarli perfettamente”, ha detto Altman. “Le persone più grandi, invece, ci mettevano anche tre anni solo per capire come fare le operazioni di base”.
L’articolo originale è disponibile su Fortune.com.
