Dario Amodei, Ceo di Anthropic, sostiene che la cosa più importante che fa ogni giorno non ha nulla a che vedere con l’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale o con il lancio di nuovi prodotti. Al contrario, dedica quasi metà del suo tempo alla cultura aziendale. “Probabilmente passo un terzo, forse il 40% del mio tempo, ad assicurarmi che la cultura di Anthropic sia buona”, ha dichiarato Amodei durante un’intervista al Dwarkesh Podcast nel febbraio scorso.
Le sue parole offrono uno sguardo raro sul modo in cui gestisce una delle aziende più osservate del settore tecnologico: Anthropic conta oggi circa 2.500 dipendenti e questa settimana ha presentato in modo riservato la documentazione per la quotazione in Borsa, dopo aver raccolto 65 miliardi di dollari in un round di finanziamento che l’ha valutata 965 miliardi di dollari.
Con la crescita dell’azienda, è diventato quasi impossibile per Amodei intervenire su ogni singola decisione tecnica o di prodotto. Per questo motivo ha scelto di concentrarsi sul quadro generale: fare in modo che i dipendenti apprezzino il proprio lavoro, che la missione e i valori dell’azienda siano chiari e che tutti lavorino nella stessa direzione, invece di ostacolarsi a vicenda, come sostiene accada in altre società di AI che non ha nominato.
“Credo che abbiamo fatto un lavoro straordinario, anche se non perfetto, nel tenere unita l’azienda, nel far percepire a tutti la missione, nel dimostrare che siamo sinceri riguardo a quella missione e nel creare fiducia reciproca sul fatto che tutti stiano lavorando per le ragioni giuste”, ha affermato.
Comunicazione continua e massima sincerità
Un elemento centrale dell’approccio di Amodei è la comunicazione costante e diretta.
Ogni due settimane organizza un incontro con tutti i dipendenti chiamato DVQ, acronimo di Dario Vision Quest, un nome che inizialmente aveva cercato di evitare per le possibili connotazioni psichedeliche.
Durante questi incontri, Amodei si presenta davanti all’intera azienda con un documento di tre o quattro pagine e parla per circa un’ora di strategia di prodotto, geopolitica e andamento dell’industria dell’intelligenza artificiale. Una parte significativa dei dipendenti partecipa, sia in presenza sia da remoto.
Il Ceo sostiene inoltre di utilizzare un linguaggio diretto, rispondendo alle domande senza ricorrere a quello che definisce “corpo speak”, ovvero il tipico gergo aziendale spesso utilizzato per evitare temi scomodi. Mantiene anche un canale Slack molto attivo, dove pubblica regolarmente riflessioni sull’azienda e risponde ai dubbi dei dipendenti.
La filosofia della “trasparenza radicale”
L’approccio di Amodei ricorda la filosofia della “trasparenza radicale” resa celebre da Ray Dalio, fondatore di Bridgewater Associates. Dalio ha costruito il proprio modello manageriale incoraggiando i dipendenti a fornire feedback sinceri anche ai dirigenti più senior. Secondo lui, questo metodo migliora gli standard aziendali, anche se alcuni critici ritengono che una comunicazione così diretta possa rendere alcuni lavoratori più chiusi o sulla difensiva.
Quest’anno Anthropic ha modificato la propria Responsible Scaling Policy, eliminando l’impegno a interrompere l’addestramento dei modelli AI una volta raggiunto un determinato livello di capacità qualora non fosse stato possibile garantire adeguate misure di sicurezza. L’azienda ha spiegato che il cambiamento è stato dettato dalla pressione competitiva e dall’assenza di regolamentazioni. Tuttavia, alcuni osservatori hanno interpretato la decisione come un allontanamento dall’identità “safety first” che aveva caratterizzato Anthropic fin dalla sua fondazione.
“Dire sempre la verità ai dipendenti”
Tuttavia, quando si tratta delle questioni interne, Amodei ha spiegato di adottare un approccio completamente diretto e senza filtri.
All’interno di Anthropic, può parlare in modo completamente franco con i propri dipendenti della direzione dell’azienda e delle sfide che sta affrontando. Secondo Amodei, è proprio questa trasparenza a mantenere tutti allineati sugli stessi obiettivi, anche mentre aumentano le pressioni esterne per raggiungere la redditività e superare concorrenti come OpenAI, la società che ha sviluppato ChatGPT.
“L’obiettivo è costruirsi la reputazione di chi dice sempre la verità all’azienda su ciò che sta accadendo, di chi chiama le cose con il loro nome, riconosce i problemi ed evita quel tipo di corporate speak, cioè il linguaggio aziendale difensivo che spesso è necessario utilizzare in pubblico”, ha spiegato.
“Ma se hai un’azienda composta da persone di cui ti fidi – e noi cerchiamo di assumere persone di cui fidarci – allora puoi davvero permetterti di comunicare in modo totalmente diretto e senza filtri”.
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