Digitalizzazione, Italia bene ma (ancora) non benissimo

Sono cinque le aree di competenza digitale:

1. Informazione e Data Literacy

• Saper navigare, cercare e filtrare informazione, dati e contenuti digitali;

• Saperli valutare, analizzare e interpretare (ad esempio, essere consapevoli che gli ambienti online contengono tutti i tipi di informazione e contenuti, comprese la disinformazione; e i dati, da cui dipende l’IA, possono includere pregiudizi che una volta automatizzati vengono peggiorati dall’uso dell’IA);

• Saper organizzare, archiviare e recuperare dati, informazioni e contenuti in ambienti digitali (ad esempio, molte applicazioni raccolgono ed elaborano dati a cui l’utente potrà accedere o recuperare per monitorare le proprie attività online).

2. Comunicazione e collaborazione

• Saper interagire con altri attraverso le tecnologie digitali;

• Saper condividere dati, informazioni e contenuti attraverso tecnologie digitali appropriate (ad esempio, essere consapevoli che tutto ciò che si condivide pubblicamente online, immagini, video, suoni, potrà essere utilizzato per addestrare i sistemi di intelligenza artificiale);

• Saper partecipare alla società e alla cittadinanza attraverso l’uso di servizi digitali pubblici e privati (es. consultare informazioni fiscali o fissare un appuntamento al centro sanitario);

• Saper utilizzare strumenti e tecnologie digitali per processi collaborativi e per la co-costruzione e co-creazione di dati, risorse e conoscenze (ad esempio, essere consapevoli che al fine di co-creare contenuti digitali con altre persone, le buone abilità sociali sono importanti per compensare i limiti della comunicazione online);

• Essere consapevoli delle norme comportamentali durante l’utilizzo delle tecnologie digitali e l’interazione in ambienti digitali. Adattare le strategie di comunicazione al pubblico specifico e tener conto della diversità culturale e generazionale negli ambienti digitali.

• Saper creare e gestire una o più identità digitali, proteggendo la propria reputazione e gestendo i dati prodotti (es. i sistemi di IA raccolgono ed elaborano più tipi di dati dell’utente per creare profili che vengono poi utilizzati per prevedere cosa l’utente potrebbe voler vedere o fare dopo).

3. Creazione di contenuti digitali

• Saper creare e modificare contenuti digitali in diversi formati, audio, immagine, testo, video, applicazioni (es. la realtà virtuale e la realtà aumentata consentono nuovi modi per esplorare ambienti simulati e interazioni all’interno del mondo digitale e fisico);

• Saper integrare e rielaborare contenuti digitali;

• Sapere come si applicano i diritti d’autore e le licenze alle informazioni e ai contenuti digitali;

• Saper programmare, ossia pianificare e sviluppare una sequenza di istruzioni comprensibili a un sistema informatico per risolvere un determinato problema o per eseguire un compito specifico.

4. Sicurezza

• Saper proteggere i dispositivi e i contenuti digitali e comprendere i rischi e le minacce negli ambienti digitali (ad esempio, il furto di identità);

• Saper proteggere i dati personali e la privacy negli ambienti digitali (ad esempio, conoscere il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, il GDPR);

• Conoscere i rischi e le minacce al benessere fisico e psicologico nell’utilizzo delle tecnologie digitali (es. conoscere i segni delle dipendenze digitali), ed essere in grado di proteggere se stessi e gli altri da possibili pericoli in ambienti digitali (es. cyberbullismo);

• Essere consapevoli dell’impatto ambientale delle tecnologie digitali e del loro utilizzo (ad es. nello streaming video basato sul trasferimento di dati, l’impatto è dato dall’uso di energia e dalle emissioni di carbonio dei dispositivi, dell’infrastruttura di rete e dei data center).

5. Risoluzione di problemi

• Saper identificare i problemi tecnici durante il funzionamento dei dispositivi e l’utilizzo di ambienti digitali e risolverli;

• Saper adattare e personalizzare gli ambienti digitali in base alle specifiche esigenze (es. l’intelligenza artificiale consente l’uso di comandi vocali che possono migliorare l’accessibilità di strumenti e dispositivi digitali per persone con mobilità o limitazioni visive, capacità cognitive limitate, difficoltà linguistiche o di apprendimento; anche se, le lingue parlate da popolazioni più piccole spesso non sono disponibili, o hanno prestazioni peggiori, a causa della priorità commerciali);

• Saper utilizzare strumenti e tecnologie digitali per creare conoscenza e innovare processi e prodotti (es. le applicazioni della tecnologia Internet of Things (IoT) hanno il potenziale per essere utilizzate in molti settori: sanità, agricoltura, industria, automobili, attività di citizen science);

• Saper individuare gap di competenza digitale, per capire dove è necessario migliorare la propria competenza e per essere in grado di supportare gli altri nello sviluppo delle loro competenze digitali (consapevoli che l’IA è un campo in continua evoluzione, il cui sviluppo e impatto sono ancora poco chiari).