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In alcune aziende Chat Gpt sta già sostituendo i lavoratori

Nei circa dieci giorni dal suo grande ingresso, Chat Gpt – il software che comprende e simula conversazioni umane – è stato praticamente ovunque: ha riempito i feed di Twitter , ingombrato le e-mail promozionali, acceso dibattiti etici nelle scuole e nelle redazioni, e si è persino infiltrato nelle discussioni a tavola. Ma soprattutto: se n’è parlato nelle aziende, perché potrebbe presto sostituire alcune mansioni lavorative.

OpenAI ha lanciato la prima versione di Chat Gpt verso la fine di novembre, ma il chatbot di intelligenza artificiale ha avuto il suo rilascio definitivo all’inizio di febbraio. Proprio a febbraio, la piattaforma di consulenza sul lavoro Resumebuilder.com ha intervistato 1.000 leader aziendali che utilizzano o intendono utilizzare Chat Gpt. Ha scoperto che quasi la metà delle loro aziende ha implementato il chatbot. E circa la metà di questa coorte afferma che Chat Gpt ha già sostituito i lavoratori nelle loro aziende.

“C’è molta eccitazione per quanto riguarda l’uso di Chat Gpt”, afferma Stacie Haller, Chief Career Advisor di Resumebuilder.com. “Poiché questa nuova tecnologia si sta appena diffondendo sul posto di lavoro, i lavoratori devono sicuramente pensare a come potrebbe influire sulle responsabilità del loro lavoro attuale. I risultati di questo sondaggio mostrano che i datori di lavoro stanno cercando di semplificare alcune responsabilità lavorative utilizzando Chat Gpt”.

I leader aziendali che già utilizzano Chat Gpt hanno dichiarato a ResumeBuilders.com che le loro aziende utilizzano il software per una serie di motivi: tra cui il 66% per la scrittura di codice, il 58% per il copywriting e la creazione di contenuti, il 57% per l’assistenza clienti e il 52% per i riepiloghi delle riunioni.

Nel processo di assunzione, il 77% delle aziende che utilizzano Chat Gpt afferma di utilizzarlo per aiutare a scrivere descrizioni del lavoro, il 66% per redigere richieste di colloquio e il 65% per rispondere alle domande dei clienti.

“Nel complesso, la maggior parte dei leader aziendali è colpita dal lavoro di Chat Gpt”, ha scritto ResumeBuilder.com in un comunicato stampa. “Il 55% afferma che la qualità del lavoro prodotto da Chat Gpt è ‘eccellente’, mentre il 34% afferma che è ‘molto buona’“.

Anche Chat Gpt ha i suoi problemi

Per quanto i leader aziendali sembrino entusiasti del suo potenziale, Chat Gpt non è privo di critiche. Ci sono le preoccupazioni relative a imbrogli e plagio (che attenzione, si può scoprire), pregiudizi di razzismo e sessismo.

Ian Bogost di The Atlantic ha detto che Chat Gpt “dovrebbe essere trattato come un giocattolo”, non come uno strumento utile a fini professionali. E l’editorialista di tecnologia del New York Times Kevin Roose ha affermato che la nuova versione Ai di Microsoft del suo motore di ricerca Bing alimentato da OpenAI di Chat Gpt lo ha lasciato “profondamente turbato”, e persino “spaventato”, dopo una chiacchierata di due ore.

Anche il Ceo di OpenAI Sam Altman aveva precedentemente detto che Chat Gpt non dovrebbe essere invocato per “cose importanti”, e in una recente serie di tweet ha espresso preoccupazione per i pericoli posti dalla tecnologia Ai. Tanto per cominciare, proprio come la tecnologia si è evoluta e ha sostituito i lavoratori negli ultimi decenni, Chat Gpt può avere un impatto sul modo in cui lavoriamo.

“Come per tutte le nuove tecnologie, l’uso di Chat Gpt da parte delle aziende sarà in continua evoluzione e siamo solo all’inizio“, afferma Haller di ResumeBuilder.com. “Anche il modello economico per l’utilizzo di Chat Gpt si sta evolvendo”, continua. “Sarà interessante vedere come questo andrà a finire in termini di risparmio e riorganizzazione di alcuni posti di lavoro all’interno delle aziende”.

Quasi tutte le aziende che utilizzano Chat Gpthanno affermato di aver risparmiato utilizzando lo strumento, con il 48% che afferma di aver risparmiato più di 50.000 dollari e l’11% che afferma di aver risparmiato più di 100.000 dollari.

Insomma, siamo appena all’inizio. L’impiego di Chat Gpt e di altri strumenti di intelligenza artificiale da parte delle aziende, non è certo in vista. Dalle aziende identificate da ResumeBuilder.com, il 93% afferma di voler espandere l’uso di Chat Gpt. 

L’articolo originale è disponibile su Fortune.com 

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