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OnlyFans, il difficile equilibrio tra porno e normalità

Amrapali Gan, Ceo OnlyFans

I contenuti sessualmente espliciti hanno contribuito a portare la comunità di creator digitali a un successo straordinario e poi a un passo dal fallimento. La sfida per la Ceo 37enne Amrapali Gan: mantenere la piattaforma sessualmente “aperta”, garantendo al contempo che i contenuti rimangano corretti.

Nell’estate del 2021, Vanniall si stava adattando a una nuova realtà. A 25 anni, era risultata positiva all’HIV. Un assistente sociale e un medico le avevano assicurato che la diagnosi era tutt’altro che una sentenza di morte. Grazie ai farmaci stava bene ed era priva di sintomi. Tuttavia, era terrorizzata all’idea di perdere il lavoro. Come lavoratrice del sesso e performer porno, temeva che la sua condizione di sieropositiva avrebbe allontanato i clienti e le avrebbe precluso la partecipazione ai casting.

Fortunatamente, aveva la sicurezza di OnlyFans, la piattaforma per content creator a pagamento con sede nel Regno Unito diventata il sito più gettonato nell’industria dei contenuti per adulti. Dal suo appartamento nell’East Village, a Manhattan, Vanniall (che Fortune identifica con il suo nome di battesimo) ha continuato a pubblicare video e servizi fotografici con il suo account OnlyFans alle sue condizioni. Ad agosto 2021, era sulla piattaforma da quasi tre anni e quello che guadagnava con OnlyFans rappresentava il 60% delle sue entrate. “Mi è sembrata un’ancora di salvezza in quel momento”, dice.

E’ stato allora, ad agosto 2021, che OnlyFans ha annunciato una nuova linea che lei e i suoi colleghi avevano a lungo temuto. La piattaforma aveva deciso di vietare i contenuti sessualmente espliciti che la avevano portata a guadagnare quasi un miliardo di dollari e raggiungere circa 200 milioni di utenti nel 2021, rendendola una delle aziende tecnologiche in più rapida crescita del Regno Unito.

Il fondatore, allora CEO, Tim Stokely ha addossato la responsabilità alle istituzioni finanziarie, tra cui Bank of New York Mellon, JPMorgan Chase e Metro Bank del Regno Unito, per aver bloccato i pagamenti della piattaforma ai suoi creator e aver chiuso i conti appartenenti a lavoratrici del sesso o alle società dalle quali dipendevano. “Quando è successo, temevo sinceramente che anche la mia carriera in OnlyFans sarebbe finita”, ricorda Vanniall.

Una settimana dopo, Vanniall e le sue colleghe hanno ottenuto una sospensione del provvedimento: OnlyFans ha annullato il provvedimento prima che entrasse in vigore, dicendo che aveva “assicurato le garanzie necessarie per supportare la nostra variegata comunità di creator”. L’episodio è stato breve, ma il dietrofront di OnlyFans era costato alla piattaforma la fiducia delle porno performer i cui contenuti avevano alimentato la sua rapida ascesa. E, dall’altra parte della webcam, l’azienda ha iniziato una profonda riorganizzazione. Nel dicembre 2021, Stokely si è dimesso da CEO, lasciando il posto a un improbabile successore: Amrapali “Ami” Gan, 37 anni, fino a quel momento responsabile del marketing e della comunicazione.

OnlyFans era già un business che molti al di fuori dell’industria del sesso guardavano con sospetto, vedendolo come una piattaforma che consentiva lo sfruttamento sessuale delle donne (e anche la piccola quota di creator maschi). Gan si è ritrovata con il compito di smorzare tali preoccupazioni e allo stesso tempo riconquistare il favore dei creator di contenuti espliciti di OnlyFans. All’inizio, il sito si era fatto apprezzare dalla comunità consentendo ad artisti adulti e lavoratori del sesso di mostrare i loro contenuti con maggiore sicurezza e controllo rispetto ad altri canali come ad esempio il sito porno gratuito Pornhub. Anche prima dell’episodio dei pagamenti, attirava i creator e i performer più popolari offrendo loro un canale diretto con i fan e l’80% delle entrate, più della maggior parte delle altre piattaforme, in particolare YouTube.

Per favorire la crescita degli utenti di OnlyFans, Gan ha dovuto mantenere la “generosità” della piattaforma nei confronti dei creator. Ma per preservare il suo accesso alle istituzioni finanziarie, e magari attirare futuri investitori, aveva bisogno di assicurarsi che i creator non superassero limiti della legalità.

Per riuscire a tenersi in equilibrio tra queste due esigenze, Gan sta facendo leva sul suo passato nella comunicazione per dare a OnlyFans una nuova immagine: un sito che dà spazio ai lavoratori del sesso, ma anche uno sbocco commerciale family-friendly per creator di ogni genere, dai personal trainer agli chef.

OnlyFans è evasivo sui progressi di Gan; ha declinato più volte la richiesta di Fortune di condividere le entrate del 2022 o di definire la percentuale di contenuti sessualmente espliciti rispetto agli altri. La società non ha spiegato come ha risolto il rifiuto delle banche di elaborare i pagamenti nel 2021 e non intende rivelare con quali istituzioni sta lavorando.

Il fatto che OnlyFans continui a produrre contenuti per adulti lascia pensare che Gan stia riuscendo a soddisfare in qualche modo sia i creator che le banche. Ma la convinzione ancora diffusa che OnlyFans voglia dire “nudi pay-per-view”, indica che Gan ha molta strada da fare prima che le comunità tradizionali del mondo imprenditoriale e dell’intrattenimento accettino la sua società.

Gan stava ancora prendendo le misure con l’attenzione che viene rivolta al CEO di una società quando Fortune l’ha incotrata la prima volta su Zoom ad Agosto del 2022. Ricopriva quell ruolo da  più di sei mesi, ma le vecchie abitudini sono dure a morire: di fondo resta una persona di comunicazione. Falle una domanda, qualsiasi domanda, e lei sa come risponderti. OnlyFans è una “piattaforma che crea contentuti”. Il dietro-front del sito sui contenuti sessualmente espliciti nel 2021 è stata un “grandissimo insegnamento”.

Gan è entrata a far parte di OnlyFans nel settembre 2020, quando la società aveva quattro anni. Stokely, un imprenditore britannico, l’aveva fondata nel 2016. La piattaforma basata su abbonamento con politiche insolitamente aperte sui contenuti è diventata rapidamente un sito di riferimento per contenuti per adulti. Inizialmente OnlyFans era un’azienda di famiglia, ma gli Stokely nel 2018 hanno venduto una quota di maggioranza della casa madre Fenix International Limited a Leonid Radvinsky, barone della pornografia online con sede in Florida arricchitosi a fine millennio con siti che pubblicizzavano le password per accedere alle piattaforme porno. Alcuni di questi includevano termini come “preadolescenti” e “bestialità” anche se non ci sono prove che quei siti fornissero agli utenti link alla pornografia infantile. Radvinsky attualmente possiede almeno il 75% di OnlyFans, secondo gli archivi del governo britannico. Radvinsky non ha risposto a una richiesta di intervista da parte di Fortune; un portavoce di OnlyFans ha dichiarato che “non è coinvolto nella gestione quotidiana del business”.

Gan si è recentemente trasferita da Los Angeles a Miami, ma al momento di questa intervista si trova a Londra. È la prima ad ammettere di essere una CEO “improbabile”. È cresciuta in Virginia, figlia unica di un immigrato indiano di Nagpur. La sua carriera ha spaziato tra lavoretti di marketing e comunicazione presso il marchio di barrette proteiche Quest Nutrition, il produttore di bevande energetiche Red Bull e un cannabis café di West Hollywood. Il genere di esperienze che preparano un dirigente per ruoli operativi, con responsabilità su profitti e perdite, non appaiono nel suo curriculum a parte un periodo alla guida della sua società di consulenza. La sua ascesa riflette il nuovo peso che le aziende stanno attribuendo alle capacità di comunicazione, afferma Jane Stevenson, leader globale per la ricerca di CEO presso la società di consulenza Korn-Ferry. La pandemia ha confuso i confini tra lavoro e casa, personale e professionale, rendendo “la capacità di raccontare la storia dell’azienda” più preziosa, afferma Stevenson. Il background non ortodosso di Gan definisce il modo in cui opera come CEO. La sua leadership non è gerarchica, è felice di parlare con un semplice membro dello staff come con una celebrity che sta valutando di unirsi alla piattaforma. In occasione di eventi importanti come il Web Summit, una conferenza tech o una serata di gala, abbina abiti da palcoscenico con scarpe da ginnastica. Quando indossa un berretto OnlyFans da Dishoom, un ristorante indiano di tendenza a Londra, il gestore le chiede se ha un account. Lei non dice di essere l’amministratore delegato. Sorride, e risponde: “Sì, è una piattaforma fantastica”.

Quindi, come ha fatto Gan ad arrivare alla poltrona di CEO? Come CMO e CCO, è stata coinvolta in settori come la strategia aziendale, che di regola non sarebbero rientrati nelle sue competenze, attitudine che ha mutuato dalle precedenti tappe della sua carriera. “Tutte le strade portavano a lei”, ricorda Mike Curtis, un ex collega di Quest. “Era dentro a ogni progetto.”

Gan era vicina a Stokely, dice che sono ancora amici, anche se un portavoce della società ha riferito che non era disponibile per un’intervista e lei sottolinea che “non è più coinvolto nel business in alcun modo”.

I colleghi descrivono Gan come una persona equilibrata nelle crisi, caratteristica utile in una startup che ha affrontato momenti burrascosi dalla sua fondazione nel 2016. “Spesso si ferma e dice: ‘facciamo una pausa’”, racconta Keily Blair, che aveva lavorato con lei come consulente esterna di OnlyFans quando Gan era responsabile del marketing e della comunicazione  e ora ricopre il ruolo di Chief Strategy and Operations Officer.

La pandemia ha trasformato OnlyFans da progetto marginale dell’industria per adulti a un brand molto familiare. Con il lavoro sessuale svolto fisicamente e l’intrattenimento per adulti dal vivo non più praticabili, un gran numero di performer del sesso si sono uniti alla piattaforma, creando contenuti che spaziavano dalla nudità leggera alla pornografia più esplicita. Nel frattempo, i clienti, bloccati in casa, si sono riversati sul sito, abbonandosi direttamente ai loro creator preferiti. “I termine ‘influencer’ è diventato ‘creator'”, dice Gan. “È stato allora che chiunque ha potuto diventare creator e sviluppare una comunità”.

La crescita di OnlyFans nell’era COVID è stata impressionante: 932 mln di dollari di entrate nel 2021, con una crescita del 160% rispetto al 2020. Di queste, 324,7 mln di dollari sono stati profitti al netto delle imposte, un balzo del 575%. Le entrate di OnlyFans provengono dal 20% che la società prende dai creator. Nel 2021, poco più di 2 milioni di creator hanno incassato quasi 4 miliardi di dollari da 188 mln di utenti. La società afferma che, nell’epoca Gan, ha raggiunto il traguardo di 220 mln di utenti e 3 milioni di creator che hanno guadagnato un totale di 10 mld di dollari dalla piattaforma nel corso dei suoi sei anni di esistenza. Ma quando OnlyFans si è avvicinato al miliardo di dollari di entrate nel 2021, le istituzioni che gestiscono il denaro dell’azienda hanno esitato, minacciando la sopravvivenza dei creator e spingendo il sito verso una crisi di identità.

È difficile gestire una piattaforma a sfondo esplicitamente sessuale a pagamento. Basta chiedere a Cindy Gallop, nota sostenitrice della destigmatizzazione del business del sesso e fondatrice di MakeLoveNotPorn, una piattaforma di condivisione sociale per video di sesso. Ha lanciato il suo sito più di 10 anni fa e lo ha mantenuto operativo con 3 mln di finanziamenti degli investitori. MakeLoveNotPorn è minuscolo rispetto a OnlyFans: 1 mln di utenti e 3 mln di dollari di entrate nel corso della sua esistenza. Per un sito così piccolo, Gallop ha dedicato una quantità eccessiva di tempo all’elaborazione dei pagamenti. Circa il 25% delle transazioni su MakeLoveNotPorn vengono respinte, dice. Dopo anni di rifiuti da parte dei player tradizionali, ha deciso di fare ricorso a servizi che addebitano commissioni fino al 12%, molto più alte dello standard del settore dei pagamenti, generalmente inferiore al 3%.

L’opposizione delle istituzioni finanziarie a consentire addebiti legati al porno non è del soltanto moralismo, spiega Gallop. Le aziende considerano tali transazioni rischiose, preoccupate che un cliente possa affermare che si tratta di una frode “quando la moglie chiede: ‘Cos’è questo strano addebito sulla nostra carta di credito?’. Un’altra preoccupazione è quella di sostenere involontariamente l’acquisto di contenuti sessuali illegali, perché non consensuali, che raffigurano minori o sono collegati al lavoro sessuale di persone in luoghi che lo vietano.

Questi timori trovano fondamento nella realtà: l’anno scorso, una donna ha citato in giudizio Visa per aver consapevolmente facilitato la diffusione della pornografia infantile. (Visa ha dichiarato che non consente l’uso della propria rete per attività illegali). Per le principali istituzioni finanziarie, semplicemente non vale la pena di correre il rischio, afferma l’analista di Argus Research Stephen Biggar. I pagamenti dell’industria per adulti rappresentano generalmente meno dell’1% della base di entrate di una società.

Nell’aprile 2021, Mastercard ha reso ancora più complicato per chi vende contenuti per adulti  utilizzare i suoi servizi richiedendo ai fornitori ulteriori verifiche dell’identità e la revisione dei contenuti. Stokely non ha dato la colpa a Mastercard per il piano, durato poco, di OnlyFans di vietare contenuti sessualmente espliciti, ma la tempistica è stata evidente. OnlyFans ha presentato le nuove regole quattro mesi dopo che Mastercard ha annunciato la sua politica.

Invece, Stokely ha citato JPMorgan Chase, la Metro Bank del Regno Unito e la Bank of New York Mellon. Quest’ultima in particolare ha “segnalato e rifiutato” ogni pagamento collegato alla società, ha detto Stokely al Financial Times. Tutte e tre le aziende hanno rifiutato di commentare. OnlyFans non ha mai rivelato ufficialmente come ha superato la riluttanza delle banche a elaborare i pagamenti. Ma se alcune banche erano il problema, altre probabilmente hanno fornito la soluzione. L’episodio convinse Gallop che OnlyFans era diventata troppo grande per fallire. “Quando stai facendo così tanti soldi, è sbalorditivo chi lavorerà con te”, dice.

Come ex capo della comunicazione, Gan non vuole parlare della storia bancaria della piattaforma. Il direttore finanziario di OnlyFans, Lee Taylor, dice poco di più: “Ora stiamo cercando di ottimizzare piuttosto che rievocare note dolenti, come forse sarebbe stato il caso di fare prima”, dice, alludendo ai conti chiusi e alle transazioni bloccate del passato. Taylor è stato l’ottavo dipendente assunto dall’azienda nel 2019 ed è uno dei due direttori, insieme a Radvinsky.

I dettagli finanziari che Gan è ansiosa di discutere sono i guadagni dei creator di OnlyFans. La maggior parte dei 4 mld di dollari intascati dai creatori nel 2021 è andata a personaggi di alto livello. Fuoriclasse dell’industria dell’intrattenimento come la rapper Cardi B, l’attrice Bella Thorne e Blac Chyna, la star dei reality TV molto vicina a Kardashian, hanno percepito i guadagni più alti della piattaforma nel 2021, cifre mensili con otto zeri, secondo stime esterne.

Cardi B

OnlyFans non promuove contenuti per adulti all’interno dell’ecosistema del sito; mentre i creatori pubblicizzano i loro profili su piattaforme di social media tradizionali come Twitter, Instagram, TikTok e YouTube per indirizzare i fan alle loro pagine accessibili tramite abbonamento.

Una volta su OnlyFans, i creator producono contenuti che vanno dalle foto ai video. Possono scegliere come condividere i loro contenuti: se sono gratuiti, accessibili agli abbonati che pagano da 5 a 50 dollari al mese o disponibili solo su pay-per-view. I fan possono inviare messaggi direttamente ai creator e inviare “suggerimenti” con i loro Direct Message che spostano i messaggi degli utenti nella parte superiore della posta in arrivo di un creator.

Comprese le star, circa 1.000 creator hanno guadagnato cifre a sette numeri sulla piattaforma, secondo Gan. Kazumi, una ex prostituta di 25 anni che usa un nome d’arte, ha iniziato a dedicarsi al suo profilo OnlyFans quando è scoppiata la pandemia. Oggi, dice, guadagna circa 300.000 dollari al mese come modella e performer porno di OnlyFans, collocandosi ai primissimi posti dei guadagni di OnlyFans. Ha comprato un attico a Los Angeles. “La mia vita è completamente cambiata”, dice. “Io e il mio ragazzo viviamo molto meglio adesso”.

Anche i creator che non portano somme così strabilianti lodano la piattaforma. Una creator che si fa chiamare TNT Annie dice che, a 49 anni, OnlyFans le ha dato una carriera oltre la danza esotica che ha praticato per decenni, con l’ulteriore vantaggio di fornire entrate passive; i fan pagano per i suoi contenuti mentre è offline. Poiché gli utenti di OnlyFans cercano i creator per nome e devono pagare per sbloccare i contenuti, invece di scoprirli tramite algoritmo o in diretta, i creator sanno che stanno raggiungendo proprio i fan che vogliono i loro contenuti, il che riduce gli abusi online. Al di là del mondo dei contenuti per adulti, la piattaforma sta conquistando utenti. La democratica Alexandra Hunt l’ha utilizzata nel 2022, durante la sua sfortunata corsa per il Congresso in Pennsylvania dopo che gli oppositori hanno tentato di diffamarla evidenziando che in passato aveva lavorato come spogliarellista. Ha usato OnlyFans come un modo per contrattaccare, dice, e per costruire il suo profilo a livello nazionale. Lexy Panterra è stata una delle prime artiste musicali a passare a OnlyFans dopo aver capito che poteva intascare più soldi dagli abbonamenti a OnlyFans che dalla condivisione degli annunci su YouTube.

OnlyFans non intende definire quale quota dei suoi creator o quante delle sue entrate provengono da contenuti per adulti. “Questo etichetta le persone in maniera semplicistica”, dice Blair. “Cosa succede se il lunedì voglio fare contenuti di cucina, ma il mercoledì voglio fare contenuti sexy? Qual è il problema?” È una notizia quando una celebrità si unisce a OnlyFans, un titolo facile poiché la piattaforma porta ancora lo stigma di produrre soltanto contenuti sessuali. Se il nome può diversificarsi rispetto al porno, un nuovo profilo non farà notizia. “Avremo successo come azienda quando sarà chiaro che puoi unirti a OnlyFans per qualsiasi motivo e non c’è il presupposto che ti spoglierai”, afferma Blair. “Ma allo stesso modo, se vuoi puoi farlo, purché tu abbia 18 anni.”

La chiave per raggiungere questo obiettivo potrebbe essere proprio la CEO di OnlyFans. Nel 2022, durante il suo primo anno come CEO, i visitatori unici del sito di OnlyFans sono aumentati del 34%, secondo Comscore. Gan spiega che la sua priorità è quella di “chiarire le idee sbagliate” sulla piattaforma. I legislatori repubblicani negli Stati Uniti vogliono che la piattaforma sia indagata per prostituzione online. I sostenitori della sicurezza dei bambini sostengono che la piattaforma non è riuscita a impedire ai bambini di visualizzare o creare contenuti OnlyFans. Un piccolo gruppo di manager di nicchia che gestiscono su OnlyFans le pagine degli artisti ha lanciato l’allarme tra coloro che vedono il rischio di una dinamica che replichi l’antica relazione tra sfruttatori e lavoratori del sesso. L’arresto, avvenuto a dicembre, del misogino digitale Andrew Tate con l’accusa di traffico di esseri umani in Romania ha fatto luce sul rischio del traffico di pornografia online, in cui le vittime sono costrette a filmare contenuti contro la loro volontà. (Tate è ricorso in appello senza successo contro la sua detenzione.) All’interno dell’ecosistema di OnlyFans, alcuni creator si lamentano del fatto che regole poco chiare su ciò che è e non è consentito sulla piattaforma causano divieti e sospensioni a loro volta poco chiari.

La società ha adottato misure per cercare di contrastare tali preoccupazioni. Afferma che i membri fisci dello staff verificano personalmente le identità dei creator richiedendo vari documenti e identificazioni facciali. Il sito respinge circa la metà delle nuove domande di creator perchè non rispettano gli standard richiesti, dice Gan, e conduce regolari controlli di sicurezza su quelli approvati. “Niente può sostituire un occhio umano nel controllo delle identità, per assicurarsi che siano chi dicono di essere”, continua la Ceo. L’azienda si affida ai dipendenti e non soltanto all’intelligenza artificiale anche per quella che definisce moderazione dei contenuti “guidata dall’uomo e supportata da software”. I membri dello staff applicano una politica di utilizzo che vieta contenuti come immagini di armi da fuoco o droghe; contenuti porno postati per vendetta e materiale che promuove attività illegali, tra cui il traffico sessuale e la prostituzione. Nel dicembre 2022, quell genere di lavoratori ha perso 19.000 posti su un totale di 20,5 mln.

OnlyFans afferma che l’80% dei suoi mille dipendenti lavora sulla moderazione e sulla sicurezza dei contenuti. Ma le persone addette a questi incarichi potrebbero diminuite; OnlyFans afferma di aver fatto dei licenziamenti a luglio 2022, ma non vuole specificare quanti. Le misure di sicurezza del sito impediscono ai BOT di raggiungere la piattaforma e la struttura del sito non consente ai post di diventare virali, prevenendo alcune delle sfide comuni che derivano dalla scalabilità. OnlyFans non vende annunci e afferma di non raccogliere dati degli utenti.

“È dimostrato che puoi essere un’azienda molto redditizia e conoscere l’identità di chi utilizza i tuoi servizi”, afferma Simon Bailey, un critico di OnlyFans diventato consulente che lavora per la Child Rescue Coalition del Regno Unito. “Allora perché altre aziende non dovrebbero seguire l’esempio?”

Gan sta anche cercando di assumere un controllo più diretto della narrativa. Ha guidato il lancio di OFTV, un’app autorizzata dall’App Store che incoraggia i creator di OnlyFans a produrre contenuti a sfondo non sessuale che possano essere presenti sui servizi di streaming. Il fondo creativo di OnlyFans assegna denaro ai creator di musica e moda. Riposizionare OnlyFans rispetto al grande pubblico fa molto di più che proteggere i creator e gli abbonati che generano entrate per la piattaforma, posiziona il marchio per essere accettato, un giorno, dai mercati pubblici. “Sento davvero che siamo solo all’inizio di ciò che sarà OnlyFans”, afferma Gan.

Gan è fondamentale per questo cambio di rotta. Sarebbe facile apparire inquietante o da sfruttatore promuovere performer per adulti, ma Gan si diverte facilmente con – e su – creatori di ogni tipo. Dice che la sua esperienza in altre industrie del vizio, in particolare la cannabis, l’ha preparata per operare in uno spazio stigmatizzato.  Invita i creatori fuori a cena per ascoltare i loro progetti e scambia DM con loro dal suo profilo OnlyFans. “Guadagno così tanti soldi, ma a volte le persone non vogliono ancora darmi opportunità a causa di quello che faccio”, dice Kazumi. “Da donna a donna, sembra che capisca da dove veniamo.”

Gan è una presenza amichevole e frizzante che si illumina quando parla del suo cane, Foxx, e si incontra con gli amici per un Martini su un rooftop. Nella sua vita sociale, è il genere di persona che crea connessioni, quella che convoca tutti per il brunch. “Puoi parlare con lei e sai che i tuoi segreti sono al sicuro”, dice Alexandra Lacson, un’amica ed ex collega di Quest Nutrition.

Altri nel settore degli adulti sono cautamente ottimisti sulla direzione di OnlyFans sotto Gan. Che gli piaccia o no, per quelli al di fuori del loro settore, OnlyFans sta ora stabilendo uno standard. “Abbiamo bisogno di più donne imprenditrici in questo settore”, afferma Gallop. “Sembra che lei stia inaugurando una nuova era”.

Ma la percezione pubblica va solo fino a un certo punto. La quota maggioritaria della società è ancora di Radvinsky, legato ai siti porno di “bestialità”. Fenix nel 2021 ha pagato 284 mln di dollari in dividendi, principalmente al suo azionista di maggioranza, secondo i documenti finanziari.

La pandemia ha trasformato il claim “Iscriviti ai miei OnlyFans” in un meme, spesso postato con un tweet virale. Gan e il suo team esecutivo sono d’accordo, ma sperano che un giorno il significato della frase cambierà, che sparirarnno le sue connotazioni sessuali. “Quando per le persone diventeremo solo un altro link, un’altra piattaforma di social media” dice Blair ” allora avremo raggiunto l’ubiquità a cui miriamo”.

 

 

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