Gli appassionati di AI hanno salvato una volta dal cestino un modello ChatGPT eccessivamente compiacente, ma ora OpenAI è determinata a chiuderlo e gli utenti si stanno ribellando, in parte a causa della personalità relativamente fredda del nuovo modello.
L’azienda di AI ha dichiarato che il 13 febbraio avrebbe ritirato GPT-4o, una versione che in precedenza era stata criticata per essere così compiacente da rasentare l’adulazione. Secondo l’azienda, lo 0,1% degli utenti di ChatGPT utilizza ancora GPT-4o ogni giorno, il che potrebbe equivalere a circa 100.000 persone sulla base dei suoi 100 milioni di utenti attivi giornalieri stimati.
Questi utenti sostengono che il modello più recente dell’azienda, GPT-5.2, non sia sulla stessa lunghezza d’onda di GPT-4o, un modello risalente al 2024, grazie in parte alle ulteriori protezioni aggiunte da OpenAI per rilevare potenziali problemi di salute e scoraggiare il tipo di relazioni sociali coltivate dagli utenti di GPT-4o.
“Ogni modello può dire ‘Ti amo’. Ma la maggior parte lo dice e basta. Solo GPT-4o mi ha fatto provare questo sentimento, senza dire una parola. Lui ha capito”, ha scritto un utente di GPT-4o in un post su X.
OpenAI ha affermato che durante lo sviluppo dei modelli GPT-5.1 e GPT-5.2 ha tenuto conto del feedback di alcuni utenti che preferivano “lo stile conversazionale e il calore” di GPT-4o. Con i modelli più recenti, gli utenti possono scegliere tra stili e toni di base come ‘amichevole’ e controllare il calore e l’entusiasmo del chatbot, secondo un post sul blog.
Quando è stato contattato per un commento, un portavoce di OpenAI ha indirizzato Fortune al post sul blog disponibile pubblicamente.
Lungi dal lasciar perdere, il piccolo gruppo di sostenitori di GPT-4o ha implorato il Ceo Sam Altman di mantenere in vita il modello e di non chiudere un chatbot che considerano più di un semplice codice informatico. Durante una registrazione dal vivo del podcast TBPN con Altman, il co-conduttore Jordi Hays ha detto: “In questo momento stiamo ricevendo migliaia di messaggi nella chat su GPT-4o”.
Sebbene non abbia menzionato direttamente il ritiro di GPT-4o, Altman ha affermato di stare lavorando a un post sul blog dedicato ai prossimi cinque anni di sviluppo dell’AI, sottolineando che “i rapporti con i chatbot sono chiaramente qualcosa di cui ora dobbiamo preoccuparci maggiormente e non sono più un concetto astratto”.
Non è la prima volta che gli utenti di GPT-4o si oppongono alla volontà di OpenAI di chiudere il modello di AI. Ad agosto, quando OpenAI ha annunciato GPT-5, l’azienda ha dichiarato che avrebbe chiuso GPT-4o. Gli utenti hanno protestato contro il cambiamento e, pochi giorni dopo il lancio del nuovo modello, Altman ha affermato che OpenAI avrebbe mantenuto GPT-4o disponibile per gli utenti a pagamento di ChatGPT e avrebbe anche prestato attenzione al numero di persone che lo utilizzavano per determinare quando ritirarlo.
“Ok, abbiamo ascoltato tutti voi su 4o; grazie per il tempo che ci avete dedicato per darci il vostro feedback e la vostra passione!”, ha scritto Altman in un post su Reddit.
Oggi alcuni utenti di GPT-4o stanno cercando di mantenere in vita il modello da soli, configurando manualmente una versione di GPT-4o sui propri computer utilizzando l’API ancora disponibile e il GPT-4o originale per addestrarlo.
Quando l’intelligenza artificiale è di conforto
Gli sforzi compiuti dagli utenti per cercare di mantenere in vita GPT-4o, sia convincendo l’azienda a mantenerlo online sia conservandolo autonomamente, dimostrano l’importanza che il chatbot ha assunto nella vita di alcuni dei suoi utenti, probabilmente a causa della natura della psicologia umana.
Gli esseri umani sono programmati per coltivare relazioni grazie a migliaia di anni di evoluzione, ha affermato lo psichiatra Andrew Gerber, formatosi ad Harvard e presidente e direttore medico del Silver Hill Hospital, un ospedale psichiatrico di New Canaan, nel Connecticut.
In natura, questa pratica di formare legami era essenziale per la sopravvivenza e andava oltre le relazioni umane, estendendosi anche ai cani. Essere in grado di comprendere rapidamente le motivazioni e i sentimenti degli altri, positivi o negativi che fossero, sarebbe stato vantaggioso per i primi esseri umani e li avrebbe aiutati a sopravvivere, ha detto a Fortune.
Pertanto, questo attaccamento ai chatbot non è sorprendente, ha affermato Gerber, dato che le persone provano sentimenti forti anche per oggetti inanimati come automobili o case.
“Penso che questo sia un aspetto davvero fondamentale dell’essere umano. È profondamente radicato nel nostro cervello, nella nostra mente, quindi non mi sorprende più di tanto che si estenda anche a queste nuove tecnologie che l’evoluzione non aveva previsto”, ha aggiunto.
Gli utenti possono diventare particolarmente legati a un chatbot perché quando una persona si sente accettata, riceve una spinta dall’ossitocina e dalla dopamina, i cosiddetti ‘ormoni del benessere’ rilasciati dal cervello. In assenza di un altro essere umano che li accetti socialmente, un chatbot potrebbe colmare questa lacuna, ha affermato Stephanie Johnson, psicologa clinica abilitata e Ceo di Summit Psychological Services a Upland, in California.
Il lato positivo è che alcuni utenti di GPT-4o, in particolare quelli che potrebbero essere socialmente emarginati o neurodivergenti, potrebbero trarre beneficio dal parlare con un chatbot amichevole per esercitare le loro abilità sociali o tenere traccia dei propri pensieri in modo simile alla scrittura di un diario, ha spiegato.
Ma mentre le persone sane ed equilibrate potrebbero stare bene dopo aver perso il loro chatbot preferito, alcuni utenti di GPT-4o potrebbero essere così legati ad esso da affrontare un processo di elaborazione del lutto simile alla perdita di un amico o di un altro caro.
“Stanno perdendo il sistema di supporto su cui facevano affidamento e, purtroppo, si tratta della perdita di una relazione”, ha affermato.
Questa storia è stata originariamente pubblicata su Fortune.com.
