Sono le 22, dopo una lunga giornata, quando entri in casa e ti chiedi ad alta voce: “Qualcuno ha dato da mangiare al cane? Chi l’ha fatto?”, racconta Panos Panay, che dice di rivolgersi così alla sua famiglia di sei persone. Alla fine, nessuno lo ha fatto. Il vicepresidente senior per dispositivi e servizi di Amazon spiega che la nuova Alexa+, alimentata da intelligenza artificiale generativa, funziona sui dispositivi Echo e può integrarsi con prodotti come le telecamere di sicurezza Ring.
L’obiettivo è alleggerire il costante carico mentale della gestione di una casa: ricordarsi se gli animali hanno mangiato, quali ristoranti sono stati proposti e poi scartati, oppure gli ordini abituali della spesa. L’idea, afferma Panay, è avere un’intelligenza artificiale “ambientale” che accompagni la vita domestica e aiuti con attività, faccende e compiti di gestione quotidiana.
La nuova Alexa+ è molto più conversazionale, ha aggiunto Panay: non è più necessario pronunciare tutto in modo perfetto e scandito perché l’assistente capisca. “È la migliore dj del pianeta, secondo me”, ha commentato Panay. “Hai uno shopper personale, un maggiordomo, un assistente privato, un responsabile della casa. Ciascuno usa Alexa in modo diverso, e ora è praticamente superpotenziata.”
Dove andare a cena? Risponde Alexa+
Oltre a confermare se i cani hanno mangiato, Panay ha raccontato di aver usato Alexa+ la sera precedente per prevenire un’altra discussione storica della famiglia: dove andare a cena. Sia le decisioni sui pasti sia i compiti legati agli animali sono “classiche fonti di litigio a casa mia”, ha detto.
La figlia più piccola aveva suggerito alcuni ristoranti che avrebbe voluto provare, e Panay ha chiesto ad Alexa di ricordare quali fossero. Alla fine hanno scelto un locale di sushi. Questo tipo di ascolto ambientale e di assistenza nelle piccole decisioni è proprio ciò che Alexa+ vuole offrire, evitando alle persone di dover prendere il telefono per cercare informazioni.
Panay ha aggiunto che Alexa può anche compiere azioni concrete: prenotare un tavolo tramite OpenTable, ordinare la cena a domicilio, chiamare un Uber, gestire le informazioni di casa come il numero di pacchi consegnati o i visitatori. Amazon, ha detto, ha più di 150 partner per queste integrazioni, anche se servirà lavorare ancora per ampliarli.
Solo per chi possiede un dispositivo Echo
Finora, Alexa+ è stata disponibile solo per gli utenti early-access, ma nei prossimi giorni, sarà accessibile a chiunque possieda un dispositivo Echo. Il modello di monetizzazione punta sui “volani” dell’ecosistema retail da 2.4 trilioni di dollari di Amazon, in particolare per abbigliamento, generi alimentari e beni di consumo. “Se gli utenti aggiornano spesso la lista della spesa e fanno ordini ricorrenti, Alexa capisce il loro comportamento e potrà arrivare a ordinare in anticipo”, ha spiegato Panay.
Alla fine, immagina un futuro in cui gli utenti vorranno “il proprio assistente ovunque vadano”, perché “più conosce di te, più è informato, meglio può servirti”. E, pur promettendo ulteriori innovazioni, non ha voluto rivelare prodotti futuri. Amazon, conclude, ha “un laboratorio pieno di idee”, anche se la maggior parte non vedrà mai la luce.
L’articolo originale è disponibile su Fortune.com.
