Microsoft, una delle aziende tecnologiche più importanti al mondo, sta attraversando una profonda trasformazione interna, costellata da licenziamenti di massa, nonostante la sua performance finanziaria sia in forte crescita e le sue ambizioni nell’intelligenza artificiale raggiungano livelli senza precedenti. In una nota inviata ai dipendenti il 24 luglio, l’amministratore delegato Satya Nadella ha delineato il paradosso al centro dell’attuale momento di Microsoft: continui tagli al personale in un contesto di profitti record, audaci investimenti nell’intelligenza artificiale e una cultura aziendale in continua evoluzione.
La portata dei licenziamenti di Microsoft nel 2025 è considerevole. Da gennaio sono state eliminate più di 15.000 posizioni, circa il 7% della forza lavoro globale dell’azienda, il che rappresenta la più grande riduzione di personale dell’azienda dai tagli del 2014 seguiti all’acquisizione di Nokia. L’ultima e più significativa ondata si è verificata a luglio, quando circa 9.000 dipendenti, pari al 4% dell’organico, sono stati informati della loro eliminazione. Questi ultimi tagli seguono le precedenti tornate di maggio e giugno, che hanno visto migliaia di licenziamenti in seguito alla radicale riorganizzazione dell’azienda per l’era dell’intelligenza artificiale.
Il memo: affrontare l’“enigma del successo”
Nella sua nota, Nadella ha affrontato direttamente l’apparente contraddizione alla base dei licenziamenti. “Secondo ogni parametro oggettivo, Microsoft sta prosperando: le nostre performance di mercato, il posizionamento strategico e la crescita puntano tutti verso l’alto e verso destra”, ha scritto, sottolineando che le spese in conto capitale dell’azienda, in gran parte alimentate da investimenti in intelligenza artificiale e infrastrutture cloud, sono ai massimi storici. Nonostante questi investimenti, ha affermato che l’organico “è rimasto relativamente invariato”, data la contemporanea riduzione dei posti di lavoro.
Nadella ha definito questa tensione “l’enigma del successo in un settore che non ha alcun valore di franchising”, sostenendo che il successo nel settore tecnologico non è permanente né distribuito uniformemente. “Il progresso non è lineare. È dinamico, a volte dissonante e sempre impegnativo. Ma è anche una nuova opportunità per noi di plasmare, guidare e avere un impatto maggiore che mai”.
Esprimendo gratitudine verso coloro che sono stati licenziati, Nadella ha riconosciuto le difficoltà sotto l’aspetto umano. “Il loro contributo ha plasmato chi siamo come azienda, contribuendo a costruire le fondamenta su cui poggiamo oggi. E per questo, sono profondamente grato”.
Reinventare la missione di Microsoft
Nadella ha radicato la nuova direzione di Microsoft in tre priorità aziendali fondamentali: sicurezza, qualità e trasformazione dell’AI. Ha affermato che nell’era dell’AI, la missione di Microsoft deve passare dalla creazione di strumenti statici alla possibilità di consentire a ogni persona e organizzazione di crearne di propri. Nadella ha descritto una visione in cui “tutti gli 8 miliardi di persone potrebbero richiamare un ricercatore, un analista o un agente di programmazione a portata di mano”. L’azienda, ha affermato, sta passando da una “fabbrica di software” a un “motore di intelligenza”, riconoscendo che l’AI è ora la lente attraverso cui Microsoft esaminerà ogni prodotto, servizio e unità aziendale.
Questa transizione comporta ingenti investimenti: Microsoft sta investendo 80 miliardi di dollari in infrastrutture di intelligenza artificiale in questo anno fiscale, ridistribuendo il capitale e, soprattutto, trasferendo una parte della forza lavoro per fare spazio a queste nuove scommesse.
Nadella ha lanciato un appello all’azione per arginare le ansie legate alla sicurezza del posto di lavoro e al morale, esortando i dipendenti a mantenere una “mentalità di crescita” e ad affrontare la complessità della trasformazione con umiltà e determinazione. “A volte può sembrare complicato, ma la trasformazione lo è sempre. I team si stanno riorganizzando. Le opportunità si stanno ampliando. Nuove opportunità sono ovunque”, ha scritto, descrivendo l’attuale attenzione all’intelligenza artificiale come simile alla rivoluzione tecnologica degli anni ’90 nei PC e nei software di produttività.
I tagli nel settore tecnologico
I tagli drastici di Microsoft riecheggiano una tendenza più ampia tra i giganti della tecnologia nel 2025, con le aziende che si stanno ricalibrando per un mercato post-pandemico sempre più definito dall’automazione guidata dall’intelligenza artificiale. Secondo un conteggio, quest’anno sono stati tagliati oltre 80.000 posti di lavoro nel settore tecnologico. Il promemoria di Nadella non escludeva ulteriori licenziamenti e non prometteva stabilità, cercando di unire il personale attorno alla missione di “dare potere agli altri per costruire ora”.
L’articolo originale è su Fortune.com
