Anthropic ha rilasciato una versione del suo celebre chatbot Claude che opera come un vero e proprio dipendente virtuale. Il nuovo prodotto, chiamato Claude Tag, lavora a livello aziendale all’interno di Slack per portare a termine vari compiti per i team di lavoro.
Il prodotto è simile alle già note soluzioni basate su agenti di Anthropic, Claude Code e Cowork. Quando un dipendente assegna un compito a Claude Tag, il bot lo suddivide in fasi e le sviluppa in autonomia, consegnando poi il risultato finale al team tramite Slack. Anthropic ha dichiarato che Claude Tag è stato progettato pensando alle grandi aziende ed è dotato di funzionalità che consentono a tutti i membri di un’organizzazione di accedere a un’unica “identità” di Claude; in questo modo, tutti i dipendenti possono collaborare con lo stesso strumento e passarsi l’un l’altro compiti completati solo a metà.
“Vediamo Claude Tag come un’evoluzione di Claude Code”, ha dichiarato a Fortune Cat Wu, responsabile del prodotto di Anthropic per Claude Code e Cowork. “Claude Code, Cowork e la chat classica sono pensati per un utente singolo, mentre Claude Tag è nato per essere interattivo e multiplayer. Quando Claude Tag lavora in un canale, tutti possono vederlo e chiunque può intervenire, interagire e indirizzarlo nella direzione giusta”.
Inoltre, lo strumento apprende nel tempo dall’azienda in cui è integrato. Anthropic afferma che il bot è in grado di allinearsi sulle informazioni aziendali presenti nei vari canali, senza che ogni utente debba spiegare il contesto di volta in volta. Secondo Wu, all’interno di Anthropic stessa, Claude Tag sta già approvando e integrando il 65% delle modifiche al codice inviate dal team di prodotto.
Questo rilascio fa parte di una più ampia spinta di Anthropic nel mercato enterprise (aziendale). Mentre la società si avvicina a una probabile quotazione in borsa (IPO) quest’anno, il laboratorio è fortemente intenzionato a corteggiare i clienti aziendali, che rappresentano una base di ricavi più prevedibile e sostenibile rispetto all’uso diretto da parte dei consumatori.
Anthropic ha registrato di recente ottimi risultati sul mercato, nonostante la feroce concorrenza di altri laboratori di AI come OpenAI e di colossi tecnologici come Google. Secondo l’AI Index di maggio di Ramp – che analizza i dati di spesa aziendale di oltre 50.000 società statunitensi – Anthropic ha superato OpenAI per la prima volta nell’adozione aziendale, con il 34,4% delle aziende che pagano per i suoi servizi contro il 32,3% di OpenAI. Claude Code, lo strumento di programmazione basato su agenti di Anthropic, è stato il traino principale di questo sorpasso.
Il divario nell’adozione aziendale
Alcune grandi aziende faticano a integrare l’IA nei flussi di lavoro di organizzazioni complesse e ramificate. Tra i motivi citati per questo ritardo nell’adozione figurano la mancanza di formazione del personale, la difficoltà nel consolidare dati aziendali spesso frammentati in team isolati e i timori per la sicurezza legati all’accesso e alla fuga di dati aziendali sensibili. Con Claude Tag, Anthropic spera di alleggerire questi problemi semplificando il prodotto e inserendolo dove le aziende operano già quotidianamente.
In risposta alle preoccupazioni sulla sicurezza, Anthropic afferma che l’accesso di Claude Tag ai dati sensibili e agli strumenti specifici può essere “delimitato in modo molto rigido”. Gli amministratori di sistema possono specificare a quali strumenti, informazioni e memorie Claude debba avere accesso e in quali canali. Ciò impedisce a Claude di accedere agli strumenti o alle memorie sbagliate tra i vari team. Ad esempio, un Claude utilizzato dal team delle risorse umane (HR) non trasmetterà informazioni al team di ingegneria e viceversa.
“Se state gestendo dati molto sensibili, come quelli del personale, potete anche inviare un messaggio diretto (DM) a Claude Tag… In questo modo si può essere certi che le informazioni sensibili non trapelino”, ha aggiunto Wu.
Gli amministratori possono anche impostare limiti di spesa per i token, sia per i singoli canali che per l’intera organizzazione — una mossa che punta probabilmente a placare i crescenti timori relativi ai costi degli strumenti di intelligenza artificiale.
Claude Tag è inoltre dotato di una funzione di comportamento “ambientale” che consente al bot di aggiornare proattivamente i dipendenti con informazioni provenienti da tutta l’organizzazione e di monitorare thread o compiti che sono stati dimenticati. Il prodotto sarà inizialmente rilasciato come research preview su Slack per gli utenti di Claude Enterprise e Claude Team, con piani di estensione dell’accesso in futuro.
Con questo nuovo rilascio, Anthropic lancia la sfida sia alle startup che ai colossi della tecnologia che hanno già rilasciato strumenti simili a dipendenti virtuali. L’offerta competerà in modo più diretto con strumenti come lo Slackbot di Salesforce e startup di IA come Viktor.
L’articolo originale è su Fortune.com
