Intervista a Marianna Ferrigno, Head of Italy & Emear South Communications di Cisco, durante l’evento di Fortune Italia “Raccontare la comunicazione – La comunicazione al centro della sfida reputazionale”: “Nella comunicazioni ci sono quattro grandi processi evolutivi: i social, che si affiancano alla pubblicità e all’ufficio stampa tradizionale; ma poi ci sono gli influencer che diventano un nuovo target della comunicazione; poi ci sono i paid content che diventano un nuovo strumento dell’ufficio stampa per comunicare. Infine c’è lo storytelling: si parla sempre di più di business to person, che significa comunicare raccontando delle storie, andando sul livello dell’empatia”.